{"id":1964,"date":"2020-11-30T08:09:35","date_gmt":"2020-11-30T07:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/manutan.it\/blog\/?p=1964"},"modified":"2020-11-30T08:09:35","modified_gmt":"2020-11-30T07:09:35","slug":"come-e-cambiato-le-commerce-con-il-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.it\/blog\/come-e-cambiato-le-commerce-con-il-covid-19\/","title":{"rendered":"Come \u00e8 cambiato l\u2019e-commerce con il Covid-19."},"content":{"rendered":"
IL BOOM DEGLI ACQUISTI ONLINE<\/strong><\/h5>\n

L\u2019emergenza sanitaria in Italia legata alla diffusione del Covid-19 ha cambiato le abitudini d\u2019acquisto dei consumatori e di conseguenza \u00e8 cambiata la modalit\u00e0 di fare business dell\u2019e-commerce. Secondo una analisi Nielsen,<\/strong> agenzia che studia il mercato e le abitudini dei consumatori, c\u2019\u00e8 stato un incremento dell\u201981% delle vendite online rispetto al 2019 con una crescita stimata intorno ai 4,1 miliardi di dollari.<\/strong> E\u2019 una conseguenza del lockdown di marzo e aprile, della chiusura dei negozi di beni non essenziali e delle indicazioni governative che invitavano la popolazione a non recarsi nei centri commerciali. Ma anche con la riapertura, gli acquisti online sono rimasti in continua crescita.<\/strong> La comodit\u00e0 di comprare \u2018da casa\u2019 senza recarsi fisicamente nei negozi \u00e8 stata sperimentata anche da chi non era pratico o abituato ad acquistare con questa modalit\u00e0. La paura di contrarre il virus ha fatto cadere anche le barriere temporali e culturali che condizionavano chi era ancora restio ad abbandonare l\u2019acquisto fisico e la seconda ondata non fa che rafforzare la vendita online, caldeggiata anche dalle istituzioni.<\/p>\n

COSA SI ACQUISTA ONLINE?<\/strong><\/h5>\n

I ricavi dei negozi e-commerce sono aumentati anche perch\u00e9 \u00e8 in media\u00a0 aumentato anche il valore del carrello rispetto ai dati del 2019. Ma cosa si acquista online? Gli utenti sono portati a comprare quegli oggetti o materiali che godono di recensioni positive<\/strong>. La recensione, l\u2019opinione di altri utenti e clienti, resta quindi il principale biglietto da visita<\/strong> del prodotto venduto online oltre che la discriminante che porta gli acquirenti a concludere o meno l\u2019acquisto. Durante il lock down c\u2019\u00e8 stato un vero e proprio boom degli acquisti legati al settore dell\u2019informatica e dell\u2019elettronica.<\/p>\n

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Webcam, microfoni per pc, cuffie, hanno visto il pi\u00f9 alto dato di vendite complice anche la necessit\u00e0 per i consumatori di lavorare da casa in smartworking<\/strong> e fornire i propri figli di tutto il materiale necessario alla didattica a distanza. Il settore che poi ha visto incrementare le vendite in modo esponenziale \u00e8 l\u2019home fitness: tapis roulant, pesi, attrezzi per la ginnastica, sono stati beni acquistati soprattutto nel periodo in cui la popolazione \u00e8 stata costretta a casa.\"\"<\/a>Rispetto all\u2019anno scorso, inoltre, \u00e8 aumentato anche il click&collect cio\u00e8 la possibilit\u00e0 di concludere l\u2019acquisto online, recandosi per\u00f2 in un posto fisico per la consegna della merce.<\/strong> E\u2019 un metodo che viene apprezzato dai consumatori perch\u00e9 riduce le spese e i tempi di consegna che durante il periodo di emergenza hanno messo a dura prova l\u2019organizzazione del settore.<\/p>\n

L\u2019E-COMMERCE DIVENTA SCELTA IMPRESCINDIBILE<\/strong><\/h5>\n

Per molti il 2020 \u00e8 l\u2019anno zero degli acquisti online. Il mercato si \u00e8 sostanzialmente diviso tra chi ha fatto di necessit\u00e0 virt\u00f9<\/strong>, sfruttando a pieno le nuove frontiere del mercato che si sono aperte nell\u2019emergenza, e chi invece \u00e8 rimasto ancorato e fatica a riemergere dalla crisi. Anche i piccoli commercianti hanno compreso l\u2019urgenza del momento, rivoluzionando il proprio modo di lavorare<\/strong> e aprendo le porte al mercato web.<\/strong> Adeguarsi alle nuove esigenze dei consumatori \u00e8 di primaria importanza per sopravvivere alla crisi. Il fatturato e-commerce in Italia nel 2019 \u00e8 stato stimato 48.5 miliardi di euro (in crescita del 17%) ma gli equilibri del settore sono cambiati con la pandemia. L\u2019alimentare che incideva solo per il 3.1% ha registrato picchi di crescita fino al 300%<\/strong>\"\"<\/a><\/p>\n

Altri invece hanno registrato una flessione importante, in particolar modo il turismo e la moda. Le aziende hanno dovuto reinventarsi e l\u2019alta domanda ha fatto s\u00ec che anche i piccoli operatori si immettessero nel mercato. La gestione dell\u2019inventario, del pagamento e della logistica \u00e8 stata rivoluzionata anche con la cooperazione e la condivisione di personale e di strutture per lo stoccaggio.<\/p>\n

\"\"<\/a>Le catene del retail lavorano per creare una gestione pi\u00f9 rapida e meno dispendiosa delle consegne. Si \u00e8 cercato di diversificare i canali di vendita e alcuni brand hanno ampliato i propri servizi.<\/p>\n

IL RUOLO DEI SOCIAL E IL FUTURO DELL\u2019ITALIA<\/strong><\/h5>\n

In Italia i social media sono utilizzati dal 58% della popolazione, quasi esclusivamente da mobile. Il 75% dei consumatori acquista un prodotto dopo averlo visto sui social.<\/strong> Con il passare del tempo l\u2019acquisto online in Italia aumenter\u00e0 fino ad equipararsi con gli altri paesi europei, dove scompaiono i negozi fisici di elettronica di consumo, ad esempio. Secondo gli esperti, si passer\u00e0 da un\u2019economia delle transazioni a una dei flussi dove spopoleranno gli abbonamenti. Cos\u00ec facendo gli stessi produttori entreranno nel mercato di vendita al dettaglio.<\/strong> La gestione del prodotto sui social acquista quindi un valore notevole, perch\u00e9 si arriver\u00e0 ad una personalizzazione dell\u2019acquisto legata al modo in cui si avr\u00e0 esperienza di quel prodotto attraverso i social.<\/p>\n

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