{"id":2542,"date":"2022-02-14T08:43:08","date_gmt":"2022-02-14T07:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/manutan.it\/blog\/?p=2542"},"modified":"2022-02-14T08:43:08","modified_gmt":"2022-02-14T07:43:08","slug":"il-marchio-manutan-un-processo-di-qualita-senza-compromessi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.it\/blog\/il-marchio-manutan-un-processo-di-qualita-senza-compromessi\/","title":{"rendered":"Il marchio Manutan: un processo di qualit\u00e0 senza compromessi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal 2016, il <strong>marchio Manutan<\/strong> fornisce alle aziende e agli enti locali prodotti di uso quotidiano. Poich\u00e9 questi materiali, risorse e attrezzature sono destinati ad essere utilizzati quotidianamente dai dipendenti nel loro lavoro, la qualit\u00e0 rappresenta un aspetto fondamentale. Infatti, un prodotto affidabile ed efficace contribuisce direttamente alla <strong>salute,<\/strong> alla <strong>sicurezza <\/strong>e al <strong>benessere<\/strong> degli utenti finali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per garantire un alto livello di qualit\u00e0 per ogni prodotto a marchio Manutan viene seguito un processo molto rigoroso. Questo livello di requisiti ci permette di offrire una politica che rimane unica sul mercato: una garanzia di 10 anni su tutti i prodotti e una garanzia di 3 anni sui materiali di consumo. <strong>Thibault Brauge<\/strong>, Supplier Quality Assurance Manager del Gruppo Manutan, spiega come la gestione della qualit\u00e0 sia parte integrante del processo di quotazione del marchio Manutan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ci dice qualcosa del suo background?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Thibault Brauge:<\/strong> ho pi\u00f9 di 20 anni di esperienza nella qualit\u00e0 dei prodotti. Prima di entrare nel gruppo Manutan, ho lavorato nel settore della vendita al dettaglio <em>Business-to-Customer<\/em> e per gruppi internazionali. In particolare, ho passato molto tempo in Cina dove mi sono occupato della gestione della qualit\u00e0 dei prodotti fabbricati l\u00ec. \u00c8 stata una grande sfida!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un metodo collaudato, una formazione e una rete internazionale di fornitori di servizi, ora utilizzo le mie competenze per assistere i clienti del Gruppo Manutan. Come <strong>Supplier Quality Assurance Manager<\/strong>, sono responsabile della qualit\u00e0 di tutti i prodotti a marchio Manutan, dall&#8217;ufficio al magazzino, comprese le forniture industriali, l&#8217;imballaggio, la sicurezza, l&#8217;igiene, lo spazio esterno e, infine, la ristorazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come viene monitorata la qualit\u00e0 dei prodotti a marchio Manutan?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TB<\/strong>: Con la sua private label, Manutan ha la stessa responsabilit\u00e0 di un produttore. Per garantire un alto livello di qualit\u00e0, sono coinvolto in tutto il ciclo di vita del prodotto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dalll\u2019analisi dei prodotti prima di qualsiasi quotazione;<\/li>\n<li>Alla valutazione dei dati del servizio post-vendita (tasso di rottura, soddisfazione generale, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per adottare un vero approccio di miglioramento continuo, la fase a monte \u00e8 essenziale. Una volta identificato e mappato il fornitore e il prodotto che abbiamo intenzione di elencare, si procede con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Determinare il \u201cprodotto target\u201d, cio\u00e8 un prodotto che serve come nostro riferimento di qualit\u00e0;<br \/><br \/><\/li>\n<li>Raccogliere un campione del prodotto e la documentazione (documentazione normativa, manuale di istruzioni, certificazioni ed etichette, ecc;)<br \/><br \/><\/li>\n<li>Analizzare il prodotto attraverso test interni ed esterni, cos\u00ec come il pacchetto di documentazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver definito questi elementi, scrivo un rapporto completo sul prodotto valutato. Questo viene poi rivisto in commissione con l&#8217;approvvigionamento, i product manager, il brand manager di Manutan e me stesso. Insieme, decidiamo se il prodotto \u00e8 adatto agli standard del marchio Manutan e se possiamo eventualmente metterlo a catalogo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il mio lavoro \u00e8 quindi diviso in diversi compiti, che vanno dalla gestione dei test alla gestione del prodotto (dall&#8217;entrata all&#8217;uscita dalla nostra sede), per garantire che la catena della qualit\u00e0 sia efficacemente controllata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In cosa consistono i test interni dei prodotti?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TB:<\/strong> Sono io ad effettuare internamente i test dei prodotti. Lo faccio caso per caso, a seconda dell\u2019articolo e delle sue caratteristiche. Ci\u00f2 significa che concepisco nuovi test per ogni prodotto di riferimento e confronto il mio campione con il prodotto target precedentemente selezionato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo passo permette di controllare i criteri di base:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pulizia<\/strong>: il prodotto \u00e8 pulito? Le finiture sono ordinate? Ci sono segni lasciati dallo stampo sulle parti in plastica? L&#8217;imballaggio \u00e8 ben assemblato?<br \/><br \/><\/li>\n<li><strong>Montaggio:<\/strong> il prodotto \u00e8 facile da montare? Il risultato finale \u00e8 soddisfacente dal punto di vista estetico e funzionale?<br \/><br \/><\/li>\n<li><strong>Robustezza:<\/strong> il mio prodotto pu\u00f2 sopportare carichi pesanti o urti?<br \/><br \/><\/li>\n<li><strong>Sicurezza:<\/strong> la salute e la sicurezza dell&#8217;utente sono garantite durante tutto il ciclo di vita del prodotto?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La chiave \u00e8 mettersi nei panni dell&#8217;utente. Con le mie attrezzature, cerco di riprodurre tutti i tipi di utilizzo e controllo la composizione del prodotto fino al pi\u00f9 piccolo dettaglio. Per esempio, per un ufficio, posso usare dei pesi e un martello per simulare l&#8217;installazione di prodotti pesanti e anche qualche colpo che pu\u00f2 capitare accidentalmente nella vita quotidiana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recentemente, per uno sgabello, sono addirittura arrivato a tagliare il prodotto a met\u00e0 per controllare i materiali all&#8217;interno dei cuscinetti e capire come erano attaccati i piedini! Per un prodotto del genere, \u00e8 essenziale garantire stabilit\u00e0 e resistenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, tutti i prodotti Manutan, compresi gli utensili, sono certificati <strong>FEVAD<\/strong> (confederazione -commerce e vendita a distanza), con doppia <strong>certificazione HQE<\/strong> (High Quality Environmental standard), <strong>ISO 9001<\/strong> e <strong>Ecovadis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In quali casi ricorrete a laboratori esterni?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TB:<\/strong> Quando sento la necessit\u00e0 di effettuare prove supplementari o quando non ho i mezzi tecnici per valutare un prodotto, mi rivolgo alla mia rete di fornitori di servizi. A seconda della natura della prova richiesta (meccanica, elettrica, ecc.), contatto un laboratorio specifico e chiedo loro di consigliarmi i protocolli di prova, poi metto in atto la procedura suggerita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ultimo esempio riguardava un ufficio elettrico. La nostra sfida era assicurare che l&#8217;impianto elettrico continuasse a funzionare per 10 anni, come garantito dalla nostra garanzia. Dopo aver effettuato i test di base internamente, ho incaricato un fornitore di servizi di testare la durata del prodotto in condizioni reali. Abbiamo quindi messo il prodotto in un forno a 45\u00b0C, con un certo livello di umidit\u00e0. Abbiamo poi simulato 10 anni di utilizzo, in cicli concentrati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 grazie a questo processo di controllo qualit\u00e0 senza compromessi, combinato a una selezione rigorosa dei fornitori e un&#8217;analisi completa del prodotto che possiamo garantire i prodotti a marchio Manutan per 10 anni.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.manutan.it\/it\/mai\/prodotti-manutan\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"251\" class=\"wp-image-2555\" src=\"https:\/\/uat-wcs8.manutan.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta-1024x251.jpg\" alt=\"\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta-1024x251.jpg 1024w, \/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta-300x74.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta-768x188.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta-1536x377.jpg 1536w, \/wp-content\/uploads\/2022\/02\/cta.jpg 1916w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dal 2016, il marchio Manutan fornisce alle aziende e agli enti locali prodotti di uso quotidiano. 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